Perguntas frequentes

Os pedidos são enviados em 1–2 dias úteis. A entrega geralmente leva 3–7 dias úteis dentro do Canadá e 7–14 dias úteis para os Estados Unidos. Pedidos internacionais variam conforme o destino, geralmente 10–21 dias úteis.

Sim. Enviamos para países do mundo inteiro. Para um país específico, escreva para nós e confirmaremos as taxas e os prazos antes de você pedir.

Seu link de rastreamento está no e-mail de confirmação de envio, geralmente em 1–2 dias úteis após o pedido. Se o rastreamento não mostrar movimento por 5+ dias úteis, escreva para nós e vamos investigar.

O envio é gratuito em todo o Canadá para pedidos acima de $75. Abaixo de $75 é uma taxa fixa de $7.95. Pedidos para os Estados Unidos são uma taxa fixa de $14.95. Taxas internacionais são calculadas no checkout conforme destino e peso.

Oferecemos devoluções em 30 dias para itens não usados na embalagem original. Se algo chegar danificado ou errado, resolveremos, sem necessidade de devolução para erro nosso.

Uma etiqueta de devolução pré-paga vem em cada caixa. Reembale o item, destaque a etiqueta, entregue em qualquer ponto de coleta. Não precisa escrever para nós antes.

O reembolso cai no método de pagamento original em 5–7 dias úteis após o recebimento do item devolvido. Você receberá um e-mail de confirmação assim que for processado.

Sim. Cada produto que listamos é adquirido diretamente da marca ou de um distribuidor autorizado. Nunca vendemos falsificações, se não compraríamos nós mesmos, não entra.

Sourcing de marcas e distribuidores da América do Norte e Central, com foco em criadores e produtos difíceis de encontrar em grandes redes. As fotos de produtos em cada ficha são o produto real que enviamos.

Sim. Estocamos ativamente produtos de criadores centro-americanos, snacks, artesanato, têxteis, beleza e mais. Explore a coleção ou escreva para nós se procura algo específico.

Clique em “Conta” no cabeçalho e escolha “Criar conta”. Você precisa de um e-mail e uma senha. Uma conta permite rastrear pedidos, guardar endereços e pagar mais rápido.

Na página de login, clique em “Esqueceu a senha?” e digite seu e-mail. Enviaremos um link de redefinição válido por 30 minutos. Se não vir, verifique sua pasta de spam.